вторник, 24 февраля 2015 г.

@24.02.2015. Новости «ПроДокторов»: опрос партнеров


1. Опрос партнеров. Пожалуйста, в ответе на это письмо укажите то, чем Вы готовы воспользоваться прямо сейчас:


  • объявление на дверь кабинета доктора с просьбой оставлять отзывы на "ПроДокторов";
  • объявление на ресепшен с просьбой оставлять отзывы о клинике на "ПроДокторов";
  • сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" для размещения в кабинете доктора;
  • появление нового раздела на сайте "ПроДокторов" - акции/купоны/распродажи;
  • информер для сайта клиники, показывающий рейтинг и количество отзывов;
  • виджет для сайта клиники, показывающий уже имеющиеся на "ПроДокторов" отзывы;
  • виджет для сайта клиники, позволяющий принимать новые отзывы для публикации на "ПроДокторов";
  • добавление на страницу своей клиники видеофайла - визитки с демонстрацией услуг и возможностей клиники.
Ваш ответ поможет реализовать действительно полезные функции и отказаться от никому не нужных.


2. Запись на диагностику. Напоминаем, что Вы можете новый раздел "Диагностика". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Запись на диагностику доступна любой клинике с открытой записью на прием к врачу. Так как механизм одинаковый, Вы можете подключить запись на диагностику без дополнительных затрат.



3. Завершение тестирования в Ростове-на-Дону. Тестирование записи на прием в Ростове-на-Дону будет завершено 1 марта 2015 года. В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно. Таким образом, с 1 марта в Ростове-на-Дону запись производится только к клиникам, подключившим один из "Тарифных планов".

понедельник, 16 февраля 2015 г.

@16.02.2015. Новости «ПроДокторов»: включаем диагностику

1. Повышаем эффективность сотрудничества. Представляем новый раздел "Диагностика", который способен заметно увеличить приток пациентов в клинику. После того, как Вы укажите имеющиеся в клинике диагностические методы и стоимость их выполнения, пациенты получат возможность записываться к Вам.


2. Принцип работы "Диагностики". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Обратите внимание, что запись на обследование возможна и со страницы клиники, и со страницы специальной вкладки «Диагностика».

Если по Вашему городу еще нет вкладки "Диагностика", то её появление зависит только от Вас - включайте запись на диагностику и отправьте нам уведомление об этом на support@prodoctorov.ru, а мы откроем раздел "диагностика" в Вашем городе - и запись пациентов будет происходить не только со страницы клиники, но и с нового раздела.


3. Как заполнить и включить "диагностику"? Перейдите в раздел "Диагностика" кабинета представителя клиники, выберите адрес филиала (если их несколько) и один из видов диагностики (МРТ - КТ - УЗИ -…), который есть в клинике. Затем добавьте диагностическое оборудование и заполните цены. Если все получится, то рядом с ценом появится зеленая надпись "сохранено".

После заполнения стоимости в личном кабинете раздел "диагностика" появится на странице клиники. В будущем Вы сможете просмотреть все записи пациентов на диагностику на странице "История диагностики".

4. Телефон для записи пациентов на прием и записи на диагностику единый.
Внимание! В Краснодаре воспользоваться услугой смогут пользователи тарифных планов (в тарифном плане "Лайт" запись на диагностику имеет общий лимит с записями к врачу). В Москве, Санкт-Петербурге и остальных городах она будет доступна всем клиникам в рамках проводимого тестирования записи на прием.

пятница, 6 февраля 2015 г.

#11 [ ТОП врачей в разделе консультаций]

Несколько месяцев назад мы открыли раздел "консультаций", чтобы дать возможность пациентам найти ответы на вопросы, а врачам - формировать профессиональный имидж и пополнять клиентскую базу.

В благодарность докторам, которые регулярно работают с консультациями, в феврале мы начали формировать ТОП консультантов. ТОП будет обновляться по итогам каждого месяца.

В феврале 2015 года в ТОП вошли:
              1. Лисенкова Ольга Александровна (Иркутск)
              2. Суханова Екатерина Николаевна (Москва)
              3. Карасева Наталья Викторовна (Волгоград)



Набравшие наибольшее количество баллов врачи смогут получить не только моральное удовлетворение от вхождения в ТОП, но и увеличение посещаемости страницы и, соответственно, количество записавшихся пациентов. Мы же постараемся и в дальнейшем выделять врачей, которые прикладывают усилия к развитию сообщества "ПроДокторов".

понедельник, 2 февраля 2015 г.

@02.02.2015. Новости «ПроДокторов»: ТОП-3 врачей в разделе консультаций


1. Консультации. Несколько месяцев назад мы открыли раздел "консультаций", чтобы дать возможность пациентам найти ответы на вопросы, а врачам - сформировать профессиональный имидж и пополнить клиентскую базу. В благодарность тем, кто регулярно работает с консультациями, мы будем формировать ТОП-3 консультантов по итогам каждого месяца.

Набравшие наибольшее количество баллов получат не только моральное удовлетворение от вхождения в ТОП-3, но и увеличение посещаемости страницы и, соответственно, количество записавшихся пациентов.


2. Запись на прием. Тестирование записи на прием в Краснодаре завершено 31 января 2015 года. С 1 февраля в Краснодаре запись производится только к врачам, подключившим один из "Тарифных планов". В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно и заблаговременно.



3. Советник. Напоминаем, что доступен инструмент "Советник", который дает интерактивные советы по увеличению эффективности работы с "ПроДокторов". Он оценивает состояние дел с продвижением каждого доктора и предлагает практические рецепты улучшения ситуации для привлечения максимального количества новых пациентов. Заходите в "Советы", выполняйте рекомендации и наблюдайте за увеличением потока пациентов.



4. Обратная связь. Выражаем искреннюю благодарность поделившимся своим мнением о нашей работе. В частности, создание ТОП-3 консультантов началось с сообщения одного из врачей о проблемах в этой области. Мы ждем ваших писем и надеемся, что вам удастся найти минутку и поделиться своими мыслями об улучшении "ПроДокторов".