пятница, 13 мая 2016 г.

@13.05.2016. Новости «ПроДокторов»: Представляем запись на услуги

Новая функция портала "ПроДокторов" - запись на услуги по стоматологии, косметологии, офтальмологии и пластической хирургии.

Теперь Вы можете привлечь в клинику целевых пациентов, заинтересованных в получении определенной услуги. Например, стоматология может привлекать пациентов на пломбирование и имплантацию, косметология - пилинг и контурную пластику, а пластическая хирургия - подтяжку лица и липосакцию.

Заходите в личный кабинет, заполняйте стоимость услуг и записывайте пациентов! Пожалуйста, не забудьте пополнять баланс.

Пример страницы клиники с включенной записью на услуги:

четверг, 5 мая 2016 г.

@05.05.2016. Новости «ПроДокторов»: Добавьте видеообзор на страницу вашей клиники

Новая функция портала "ПроДокторов" - видеообзор. С помощью этой функции Вы можете показать пациентам свою клинику бесплатно. Размещение видеообзора доступно даже на тарифном плане "Лайт".

Не упустите возможность улучшить страницу своей клиники абсолютно бесплатно!

Заходите в личный кабинет, вводите ссылку на видео YouTube и привлекайте новых пациентов!

Пожалуйста, обратите внимание, что принимаются только информативные видеообзоры о клинике, врачах и методиках. Ролики рекламного характера не публикуются.

Примеры уже размещенных видеообзоров:

четверг, 21 апреля 2016 г.

@21.04.2016. Новости «ПроДокторов»: Изменения в системе уведомлений


Портал «ПроДокторов» меняет систему рассылки уведомлений. Просим учесть этот факт при наличии специальных настроек обработки наших писем. 

Теперь будут использоваться отдельные отправители для разных типов сообщений:
  • info@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Инфо) - общая информационная рассылка;
  • money@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Финансы) - уведомления об изменениях баланса;
  • call@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Запись на прием) - уведомления о записи на прием;
  • support@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Поддержка) - ответы службы поддержки;
  • admin@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Администрация) - ответы администрации портала.

четверг, 10 марта 2016 г.

@10.03.2016. Новости «ПроДокторов»: Изменения в тарификации и стоимости услуг




Сегодня Вы уже можете подать заявку на подключение нового способа тарификации - "подтвержденная запись SMS/Email". Само подключение произойдет 1 апреля 2016 г.

Отличие этого способа тарификации - возможность "вычеркивать" заявки, если администратору не удалось дозвониться до пациента или пациент отказался записываться на прием.

Переходить на новый способ тарификации рекомендуется клиникам, которые теряют более 40% пациентов при согласовании с пациентом даты/времени/стоимости консультации.

Работает новый способ тарификации следующим образом: администратор клиники на странице "История записи" может не позже 72 часов с момента получения заявки "вычеркивать" те из них, которые не завершились записью. Если за 72 часа заявка не "вычеркнута", то она считается подтвержденной.

Напоминаем, что с 1 апреля 2016 г. повышается стоимость оказания услуги "запись по выделенному телефону". Подробности в личном кабинете на странице "Запись в клинику".


среда, 24 февраля 2016 г.

@24.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Расписание приема врачей


Иногда при звонке по заявке от пациента Ваши администраторы сталкиваются с тем, что расписание выбранного доктора не подходит пациенту. Из-за этого увеличивается время звонка и снижается конверсия из заявки в подтвержденную запись.

Для решения этой проблемы мы предлагаем заполнить расписание приема доктора и указать время, когда доктор принимает именно в Вашей клинике.

Взглянуть на карточки врачей с расписанием можно на этой странице.

В настоящее время загружать на портал "ПроДокторов" расписание приема врачей можно только в автоматическом режиме. Реализуется это путем подгрузки файлов с расписанием врачей по протоколу FTP.

Пожалуйста, для получения подробных инструкций по расписанию пишите в техподдержку support@prodoctorov.ru



пятница, 5 февраля 2016 г.

@5.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Обновление рейтинга врачей


Портал "ПроДокторов" продолжает активно расти и новая аудитория предъявляет к нему более строгие требования.

К сожалению, на сегодняшний день рейтинг врачей не соответствует новым запросам пользователей. Он не включает информацию о врачебном стаже, категории доктора и наличии ученой степени. Очень многие пациенты привыкли учитывать эти традиционные параметры при выборе доктора.

В ближайшее время в дополнение к "народному" рейтинг будет сформирован "официальный" рейтинг врачей (на основе стажа, категории и ученой степени).

Ранжирование в каталоге по специальности теперь будет основано на системе "звёзд" (от 0 до 5), равный вклад в которые внесёт "народный" и "официальный" рейтинг. "Народный" рейтинг будет по-прежнему отображаться на странице доктора без каких-либо изменений в формуле.

Просим проверить заполненность информации о стаже, категории и ученой степени Ваших врачей в личном кабинете представителя клиники.