среда, 24 февраля 2016 г.

@24.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Расписание приема врачей


Иногда при звонке по заявке от пациента Ваши администраторы сталкиваются с тем, что расписание выбранного доктора не подходит пациенту. Из-за этого увеличивается время звонка и снижается конверсия из заявки в подтвержденную запись.

Для решения этой проблемы мы предлагаем заполнить расписание приема доктора и указать время, когда доктор принимает именно в Вашей клинике.

Взглянуть на карточки врачей с расписанием можно на этой странице.

В настоящее время загружать на портал "ПроДокторов" расписание приема врачей можно только в автоматическом режиме. Реализуется это путем подгрузки файлов с расписанием врачей по протоколу FTP.

Пожалуйста, для получения подробных инструкций по расписанию пишите в техподдержку support@prodoctorov.ru



пятница, 5 февраля 2016 г.

@5.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Обновление рейтинга врачей


Портал "ПроДокторов" продолжает активно расти и новая аудитория предъявляет к нему более строгие требования.

К сожалению, на сегодняшний день рейтинг врачей не соответствует новым запросам пользователей. Он не включает информацию о врачебном стаже, категории доктора и наличии ученой степени. Очень многие пациенты привыкли учитывать эти традиционные параметры при выборе доктора.

В ближайшее время в дополнение к "народному" рейтинг будет сформирован "официальный" рейтинг врачей (на основе стажа, категории и ученой степени).

Ранжирование в каталоге по специальности теперь будет основано на системе "звёзд" (от 0 до 5), равный вклад в которые внесёт "народный" и "официальный" рейтинг. "Народный" рейтинг будет по-прежнему отображаться на странице доктора без каких-либо изменений в формуле.

Просим проверить заполненность информации о стаже, категории и ученой степени Ваших врачей в личном кабинете представителя клиники.