Каждому руководителю очень важно знать и уметь владеть различными инструментами материальной и нематериальной мотивации, чтобы улучшить эффективность работы организации.

Мотивация (от фр. motif – побуждение) – это побуждение сотрудника к определенным действиям.

Стимул – это инструмент, с помощью которого руководитель может мотивировать сотрудников выполнять те или иные действия.

Потребность – это то, в чем нуждается сотрудник.

Внешняя мотивация — это любые стимулы, которые воздействуют на человека и дополнительно вызывают у него желание действовать.

Внутренняя мотивация — это наличие у человека понимания и ощущения того, что он сам хочет достичь какой-либо цели. Человек сам ставит себе цель и сам идет к ней.

Результатом внешней и внутренней мотивации является эффективность действий и достижение определенных поставленных целей, которые были изначально задуманы.

В настоящее время организация эффективной системы мотивации сотрудников — это одна из самых сложных практических проблем любого руководителя.

Типичные проблемы, которые связаны с низкой мотивацией персонала:

• Низкий уровень исполнительской дисциплины и некачественный труд;
• Сбои в производственном процессе;
• Низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных;
• Высокая текучесть кадров;
• Неудовлетворенность работой сотрудников;
• Высокая конфликтность;
• Слабая связь результатов труда сотрудников и поощрения;
• Отсутствие условий для самореализации сотрудников, слабая перспектива карьерного роста;
• Низкий профессиональный уровень персонала;
• Низкий уровень межличностных коммуникаций;
• Безынициативность сотрудников и т.д.

Чтобы создать эффективную систему мотивации персонала, необходимо учитывать ряд требований

• Объективность — размер вознаграждения сотрудника должен определяться объективной оценкой его работы;
• Предсказуемость — работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда;
• Адекватность — вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации;
• Своевременность — вознаграждение должно следовать за достижением результата;
• Значимость — вознаграждение должно быть для сотрудника значимым.

Несоблюдение указанных выше требований может иметь демотивирующий эффект и снижать эффективность работы сотрудников организации.