пятница, 10 апреля 2015 г.

@10.04.2015. Новости «ПроДокторов»: завершение тестирования записи на прием

1. Завершение тестирования записи на прием к врачу. Напоминаем, что 13.04.2015 запись на прием к врачу переходит в режим коммерческой эксплуатации во всех городах, соответственно она не будет более доступна тем, кто не подключил тарифный план. Мы решили реализовать мягкий вариант перехода: на бесплатных аккаунтах запись будет отключена не одномоментно, а поэтапно в течении нескольких дней. В любом случае, после 13.04.2015 функционирование записи на прием без подключения тарифного плана не гарантируется.

2. Полиграфия для успеха. Несколько недель назад в ходе опроса клиник и врачей для реализации были выбраны два вида промоционной продукции - объявление об участии врача в рейтинге "ПроДокторов" (размещение на двери в кабинет) и сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" (размещение в кабинете или на ресепшене). И сегодня мы наконец-то готовы представить примеры макетов на блоге «ПроДокторов». На блоге также можно ознакомиться с условиями их получения.

3. Работа с отзывами. Напоминаем всем партнерам, что без работы с отзывами Вы теряете большую часть эффективности "ПроДокторов"!

#12 [Полиграфия успеха]

Несколько недель назад в ходе опроса клиник и врачей для реализации были выбраны два вида промоционной продукции - объявление об участии врача в рейтинге "ПроДокторов" (размещение на двери в кабинет) и сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" (размещение в кабинете или на ресепшене).

И сегодня мы наконец-то готовы представить примеры макетов. Просим любить и жаловать! :)


Техническая информация о размерах: объявление - А5, сертификат - А4.

Полный комплект полиграфических промо-материалов смогут получить клиники и врачи, подключившие тарифные планы.

Для клиники полный комплект = один сертификат + объявление на дверь каждому врачу. Для врача полный комплекс = один сертификат + одно объявление.

Клинике для получения материалов необходимо:
  1. Проверить список врачей - общее количество и пофамильно.
  2. Заполнить недостающую информацию - категории, степени и т.п.
  3. Отправить на support@prodoctorov.ru письмо, содержащее:
    • название клиники и ссылку на страницу "ПроДокторов";
    • общее количество врачей в клинике;
    • логотип клиники в большом разрешении;
    • почтовый адрес по которому будут высланы готовые материалы.
Врачу для получения материалов необходимо:
  1. Заполнить недостающую информацию - категория, степень и т.п.
  2. Отправить на support@prodoctorov.ru письмо, содержащее:
    • ФИО и ссылку на свою страницу "ПроДокторов";
    • логотип клиники или свою портретную фотографию в большом разрешении;
    • почтовый адрес по которому будут высланы готовые материалы.

Внимание! Время изготовления может оказаться достаточно длительным и будет зависеть от количества поступивших заявок.

понедельник, 23 марта 2015 г.

@23.03.2015. Новости «ПроДокторов»: результаты опроса

1. Завершение тестирования записи на прием к врачу. Тестирование записи на прием во всех городах будет завершено 13 апреля 2015 года. Таким образом, с 13 апреля запись на прием будет работать только у клиник, подключивших один из "Тарифных планов".

Мы будем благодарны за любые сообщения о проблемах с записью на прием или предложения по ее улучшению. Пишите, не стесняйтесь!

2. Работа с отзывами. К нам обратился представитель одной из крупных клиник с вопросом о причине малого количества записавшихся пациентов. Причина оказалась очень проста - рейтинг клиники отрицательный, да и многие врачи клиники без отзывов и с пустыми страницами.

Напоминаем всем партнерам, что без работы с отзывами Вы теряете большую часть эффективности "ПроДокторов".

3. Обновление формы добавления отзывов. Мы обновили форму добавления отзыва, что оптимизировало работу пациентов с отзывами и заметно увеличило их количество. 

Это наш вклад в накопление Вашего рейтинга :)

понедельник, 2 марта 2015 г.

@02.03.2015. Новости «ПроДокторов»: результаты опроса


1. Результаты опроса партнеров. Спасибо всем принявшим участие в голосовании и определившим самые полезные предложения по развитию "ПроДокторов".

С большим отрывом победили три предложения:
а) виджеты для сайта клиники/врача (рейтинг, имеющиеся отзывы, добавление новых отзывов);
б) сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" - для кабинета доктора и ресепшена клиники;
в) объявление с просьбой оставлять отзывы на "ПроДокторов" - на дверь кабинета доктора и на ресепшен клиники.
Заметно менее популярными оказались следующие варианты:
г) появление нового раздела на сайте "ПроДокторов" - акции/купоны/распродажи;
д) добавление на страницу своей клиники видеофайла - визитки с демонстрацией услуг и возможностей клиники.



Мы не стали терять время и уже занялись разработкой нескольких вариантов виджетов для сайтов. Надеемся, что сможем представить первые электронные черновики для предварительного ознакомления через 2-3 недели.



2. Новые специальности. Несколько лет мы старательно придерживались сформированного еще в начале работы над "ПроДокторов" перечня врачебных специальностей. Но время идет, появляются и становятся популярными "узкие" направления медицины. В связи с этим мы внесли в список специальностей 8 новых:


  • флеболог;
  • логопед;
  • психолог;
  • массажист;
  • гепатолог;
  • эмбриолог;
  • спортивный врач;
  • гомеопат.
Эти специальности уже доступны в личном кабинете для выбора врачом или представителем клиники.



3. Тестирование записи в Ростове-на-Дону завершено. Тестирование записи на прием в Ростове-на-Дону завершено 1 марта 2015 года. В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно. Таким образом, с 1 марта в Ростове-на-Дону запись производится только к клиникам (врачам), подключившим один из "Тарифных планов".

вторник, 24 февраля 2015 г.

@24.02.2015. Новости «ПроДокторов»: опрос партнеров


1. Опрос партнеров. Пожалуйста, в ответе на это письмо укажите то, чем Вы готовы воспользоваться прямо сейчас:


  • объявление на дверь кабинета доктора с просьбой оставлять отзывы на "ПроДокторов";
  • объявление на ресепшен с просьбой оставлять отзывы о клинике на "ПроДокторов";
  • сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" для размещения в кабинете доктора;
  • появление нового раздела на сайте "ПроДокторов" - акции/купоны/распродажи;
  • информер для сайта клиники, показывающий рейтинг и количество отзывов;
  • виджет для сайта клиники, показывающий уже имеющиеся на "ПроДокторов" отзывы;
  • виджет для сайта клиники, позволяющий принимать новые отзывы для публикации на "ПроДокторов";
  • добавление на страницу своей клиники видеофайла - визитки с демонстрацией услуг и возможностей клиники.
Ваш ответ поможет реализовать действительно полезные функции и отказаться от никому не нужных.


2. Запись на диагностику. Напоминаем, что Вы можете новый раздел "Диагностика". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Запись на диагностику доступна любой клинике с открытой записью на прием к врачу. Так как механизм одинаковый, Вы можете подключить запись на диагностику без дополнительных затрат.



3. Завершение тестирования в Ростове-на-Дону. Тестирование записи на прием в Ростове-на-Дону будет завершено 1 марта 2015 года. В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно. Таким образом, с 1 марта в Ростове-на-Дону запись производится только к клиникам, подключившим один из "Тарифных планов".

понедельник, 16 февраля 2015 г.

@16.02.2015. Новости «ПроДокторов»: включаем диагностику

1. Повышаем эффективность сотрудничества. Представляем новый раздел "Диагностика", который способен заметно увеличить приток пациентов в клинику. После того, как Вы укажите имеющиеся в клинике диагностические методы и стоимость их выполнения, пациенты получат возможность записываться к Вам.


2. Принцип работы "Диагностики". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Обратите внимание, что запись на обследование возможна и со страницы клиники, и со страницы специальной вкладки «Диагностика».

Если по Вашему городу еще нет вкладки "Диагностика", то её появление зависит только от Вас - включайте запись на диагностику и отправьте нам уведомление об этом на support@prodoctorov.ru, а мы откроем раздел "диагностика" в Вашем городе - и запись пациентов будет происходить не только со страницы клиники, но и с нового раздела.


3. Как заполнить и включить "диагностику"? Перейдите в раздел "Диагностика" кабинета представителя клиники, выберите адрес филиала (если их несколько) и один из видов диагностики (МРТ - КТ - УЗИ -…), который есть в клинике. Затем добавьте диагностическое оборудование и заполните цены. Если все получится, то рядом с ценом появится зеленая надпись "сохранено".

После заполнения стоимости в личном кабинете раздел "диагностика" появится на странице клиники. В будущем Вы сможете просмотреть все записи пациентов на диагностику на странице "История диагностики".

4. Телефон для записи пациентов на прием и записи на диагностику единый.
Внимание! В Краснодаре воспользоваться услугой смогут пользователи тарифных планов (в тарифном плане "Лайт" запись на диагностику имеет общий лимит с записями к врачу). В Москве, Санкт-Петербурге и остальных городах она будет доступна всем клиникам в рамках проводимого тестирования записи на прием.

пятница, 6 февраля 2015 г.

#11 [ ТОП врачей в разделе консультаций]

Несколько месяцев назад мы открыли раздел "консультаций", чтобы дать возможность пациентам найти ответы на вопросы, а врачам - формировать профессиональный имидж и пополнять клиентскую базу.

В благодарность докторам, которые регулярно работают с консультациями, в феврале мы начали формировать ТОП консультантов. ТОП будет обновляться по итогам каждого месяца.

В феврале 2015 года в ТОП вошли:
              1. Лисенкова Ольга Александровна (Иркутск)
              2. Суханова Екатерина Николаевна (Москва)
              3. Карасева Наталья Викторовна (Волгоград)



Набравшие наибольшее количество баллов врачи смогут получить не только моральное удовлетворение от вхождения в ТОП, но и увеличение посещаемости страницы и, соответственно, количество записавшихся пациентов. Мы же постараемся и в дальнейшем выделять врачей, которые прикладывают усилия к развитию сообщества "ПроДокторов".