пятница, 13 мая 2016 г.

@13.05.2016. Новости «ПроДокторов»: Представляем запись на услуги

Новая функция портала "ПроДокторов" - запись на услуги по стоматологии, косметологии, офтальмологии и пластической хирургии.

Теперь Вы можете привлечь в клинику целевых пациентов, заинтересованных в получении определенной услуги. Например, стоматология может привлекать пациентов на пломбирование и имплантацию, косметология - пилинг и контурную пластику, а пластическая хирургия - подтяжку лица и липосакцию.

Заходите в личный кабинет, заполняйте стоимость услуг и записывайте пациентов! Пожалуйста, не забудьте пополнять баланс.

Пример страницы клиники с включенной записью на услуги:

четверг, 5 мая 2016 г.

@05.05.2016. Новости «ПроДокторов»: Добавьте видеообзор на страницу вашей клиники

Новая функция портала "ПроДокторов" - видеообзор. С помощью этой функции Вы можете показать пациентам свою клинику бесплатно. Размещение видеообзора доступно даже на тарифном плане "Лайт".

Не упустите возможность улучшить страницу своей клиники абсолютно бесплатно!

Заходите в личный кабинет, вводите ссылку на видео YouTube и привлекайте новых пациентов!

Пожалуйста, обратите внимание, что принимаются только информативные видеообзоры о клинике, врачах и методиках. Ролики рекламного характера не публикуются.

Примеры уже размещенных видеообзоров:

четверг, 21 апреля 2016 г.

@21.04.2016. Новости «ПроДокторов»: Изменения в системе уведомлений


Портал «ПроДокторов» меняет систему рассылки уведомлений. Просим учесть этот факт при наличии специальных настроек обработки наших писем. 

Теперь будут использоваться отдельные отправители для разных типов сообщений:
  • info@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Инфо) - общая информационная рассылка;
  • money@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Финансы) - уведомления об изменениях баланса;
  • call@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Запись на прием) - уведомления о записи на прием;
  • support@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Поддержка) - ответы службы поддержки;
  • admin@prodoctorov.ru (ПроДокторов-Администрация) - ответы администрации портала.

четверг, 10 марта 2016 г.

@10.03.2016. Новости «ПроДокторов»: Изменения в тарификации и стоимости услуг




Сегодня Вы уже можете подать заявку на подключение нового способа тарификации - "подтвержденная запись SMS/Email". Само подключение произойдет 1 апреля 2016 г.

Отличие этого способа тарификации - возможность "вычеркивать" заявки, если администратору не удалось дозвониться до пациента или пациент отказался записываться на прием.

Переходить на новый способ тарификации рекомендуется клиникам, которые теряют более 40% пациентов при согласовании с пациентом даты/времени/стоимости консультации.

Работает новый способ тарификации следующим образом: администратор клиники на странице "История записи" может не позже 72 часов с момента получения заявки "вычеркивать" те из них, которые не завершились записью. Если за 72 часа заявка не "вычеркнута", то она считается подтвержденной.

Напоминаем, что с 1 апреля 2016 г. повышается стоимость оказания услуги "запись по выделенному телефону". Подробности в личном кабинете на странице "Запись в клинику".


среда, 24 февраля 2016 г.

@24.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Расписание приема врачей


Иногда при звонке по заявке от пациента Ваши администраторы сталкиваются с тем, что расписание выбранного доктора не подходит пациенту. Из-за этого увеличивается время звонка и снижается конверсия из заявки в подтвержденную запись.

Для решения этой проблемы мы предлагаем заполнить расписание приема доктора и указать время, когда доктор принимает именно в Вашей клинике.

Взглянуть на карточки врачей с расписанием можно на этой странице.

В настоящее время загружать на портал "ПроДокторов" расписание приема врачей можно только в автоматическом режиме. Реализуется это путем подгрузки файлов с расписанием врачей по протоколу FTP.

Пожалуйста, для получения подробных инструкций по расписанию пишите в техподдержку support@prodoctorov.ru



пятница, 5 февраля 2016 г.

@5.02.2016. Новости «ПроДокторов»: Обновление рейтинга врачей


Портал "ПроДокторов" продолжает активно расти и новая аудитория предъявляет к нему более строгие требования.

К сожалению, на сегодняшний день рейтинг врачей не соответствует новым запросам пользователей. Он не включает информацию о врачебном стаже, категории доктора и наличии ученой степени. Очень многие пациенты привыкли учитывать эти традиционные параметры при выборе доктора.

В ближайшее время в дополнение к "народному" рейтинг будет сформирован "официальный" рейтинг врачей (на основе стажа, категории и ученой степени).

Ранжирование в каталоге по специальности теперь будет основано на системе "звёзд" (от 0 до 5), равный вклад в которые внесёт "народный" и "официальный" рейтинг. "Народный" рейтинг будет по-прежнему отображаться на странице доктора без каких-либо изменений в формуле.

Просим проверить заполненность информации о стаже, категории и ученой степени Ваших врачей в личном кабинете представителя клиники.

пятница, 25 декабря 2015 г.

@25.12.2015. Новости «ПроДокторов»: Упростите работу с отзывами Ваших пациентов


Очевидно, что отзывы пациентов перед публикацией на официальном сайте клиники надо проверять. Но кто будет круглосуточно и бесплатно контролировать качество этих отзывов? В команде "ПроДокторов" есть такие люди!

Мы подготовили для официального сайта Вашего ЛПУ специальный виджет для сбора отзывов. Этот виджет поддерживает полный функционал по аутсорсингу сбора реальных отзывов пациентов, включая предварительную их модерацию специалистами "ПроДокторов" и механизм авторизации пациентов через социальные сети. Также имеется возможность отображать уже имеющиеся в системе отзывы.

Вы можете использовать наш виджет БЕСПЛАТНО без ограничения по времени использования!

Ознакомиться с примерами установленных виджетов можно на сайтах этих ЛПУ: