понедельник, 2 марта 2015 г.

@02.03.2015. Новости «ПроДокторов»: результаты опроса


1. Результаты опроса партнеров. Спасибо всем принявшим участие в голосовании и определившим самые полезные предложения по развитию "ПроДокторов".

С большим отрывом победили три предложения:
а) виджеты для сайта клиники/врача (рейтинг, имеющиеся отзывы, добавление новых отзывов);
б) сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" - для кабинета доктора и ресепшена клиники;
в) объявление с просьбой оставлять отзывы на "ПроДокторов" - на дверь кабинета доктора и на ресепшен клиники.
Заметно менее популярными оказались следующие варианты:
г) появление нового раздела на сайте "ПроДокторов" - акции/купоны/распродажи;
д) добавление на страницу своей клиники видеофайла - визитки с демонстрацией услуг и возможностей клиники.



Мы не стали терять время и уже занялись разработкой нескольких вариантов виджетов для сайтов. Надеемся, что сможем представить первые электронные черновики для предварительного ознакомления через 2-3 недели.



2. Новые специальности. Несколько лет мы старательно придерживались сформированного еще в начале работы над "ПроДокторов" перечня врачебных специальностей. Но время идет, появляются и становятся популярными "узкие" направления медицины. В связи с этим мы внесли в список специальностей 8 новых:


  • флеболог;
  • логопед;
  • психолог;
  • массажист;
  • гепатолог;
  • эмбриолог;
  • спортивный врач;
  • гомеопат.
Эти специальности уже доступны в личном кабинете для выбора врачом или представителем клиники.



3. Тестирование записи в Ростове-на-Дону завершено. Тестирование записи на прием в Ростове-на-Дону завершено 1 марта 2015 года. В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно. Таким образом, с 1 марта в Ростове-на-Дону запись производится только к клиникам (врачам), подключившим один из "Тарифных планов".

вторник, 24 февраля 2015 г.

@24.02.2015. Новости «ПроДокторов»: опрос партнеров


1. Опрос партнеров. Пожалуйста, в ответе на это письмо укажите то, чем Вы готовы воспользоваться прямо сейчас:


  • объявление на дверь кабинета доктора с просьбой оставлять отзывы на "ПроДокторов";
  • объявление на ресепшен с просьбой оставлять отзывы о клинике на "ПроДокторов";
  • сертификат участника рейтинга "ПроДокторов" для размещения в кабинете доктора;
  • появление нового раздела на сайте "ПроДокторов" - акции/купоны/распродажи;
  • информер для сайта клиники, показывающий рейтинг и количество отзывов;
  • виджет для сайта клиники, показывающий уже имеющиеся на "ПроДокторов" отзывы;
  • виджет для сайта клиники, позволяющий принимать новые отзывы для публикации на "ПроДокторов";
  • добавление на страницу своей клиники видеофайла - визитки с демонстрацией услуг и возможностей клиники.
Ваш ответ поможет реализовать действительно полезные функции и отказаться от никому не нужных.


2. Запись на диагностику. Напоминаем, что Вы можете новый раздел "Диагностика". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Запись на диагностику доступна любой клинике с открытой записью на прием к врачу. Так как механизм одинаковый, Вы можете подключить запись на диагностику без дополнительных затрат.



3. Завершение тестирования в Ростове-на-Дону. Тестирование записи на прием в Ростове-на-Дону будет завершено 1 марта 2015 года. В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно. Таким образом, с 1 марта в Ростове-на-Дону запись производится только к клиникам, подключившим один из "Тарифных планов".

понедельник, 16 февраля 2015 г.

@16.02.2015. Новости «ПроДокторов»: включаем диагностику

1. Повышаем эффективность сотрудничества. Представляем новый раздел "Диагностика", который способен заметно увеличить приток пациентов в клинику. После того, как Вы укажите имеющиеся в клинике диагностические методы и стоимость их выполнения, пациенты получат возможность записываться к Вам.


2. Принцип работы "Диагностики". Запись на диагностику не отличается от записи на прием - после уведомления по SMS (имя пациента и номер его телефона) представитель клиники звонит и уточняет детали будущего визита. Обратите внимание, что запись на обследование возможна и со страницы клиники, и со страницы специальной вкладки «Диагностика».

Если по Вашему городу еще нет вкладки "Диагностика", то её появление зависит только от Вас - включайте запись на диагностику и отправьте нам уведомление об этом на support@prodoctorov.ru, а мы откроем раздел "диагностика" в Вашем городе - и запись пациентов будет происходить не только со страницы клиники, но и с нового раздела.


3. Как заполнить и включить "диагностику"? Перейдите в раздел "Диагностика" кабинета представителя клиники, выберите адрес филиала (если их несколько) и один из видов диагностики (МРТ - КТ - УЗИ -…), который есть в клинике. Затем добавьте диагностическое оборудование и заполните цены. Если все получится, то рядом с ценом появится зеленая надпись "сохранено".

После заполнения стоимости в личном кабинете раздел "диагностика" появится на странице клиники. В будущем Вы сможете просмотреть все записи пациентов на диагностику на странице "История диагностики".

4. Телефон для записи пациентов на прием и записи на диагностику единый.
Внимание! В Краснодаре воспользоваться услугой смогут пользователи тарифных планов (в тарифном плане "Лайт" запись на диагностику имеет общий лимит с записями к врачу). В Москве, Санкт-Петербурге и остальных городах она будет доступна всем клиникам в рамках проводимого тестирования записи на прием.

пятница, 6 февраля 2015 г.

#11 [ ТОП врачей в разделе консультаций]

Несколько месяцев назад мы открыли раздел "консультаций", чтобы дать возможность пациентам найти ответы на вопросы, а врачам - формировать профессиональный имидж и пополнять клиентскую базу.

В благодарность докторам, которые регулярно работают с консультациями, в феврале мы начали формировать ТОП консультантов. ТОП будет обновляться по итогам каждого месяца.

В феврале 2015 года в ТОП вошли:
              1. Лисенкова Ольга Александровна (Иркутск)
              2. Суханова Екатерина Николаевна (Москва)
              3. Карасева Наталья Викторовна (Волгоград)



Набравшие наибольшее количество баллов врачи смогут получить не только моральное удовлетворение от вхождения в ТОП, но и увеличение посещаемости страницы и, соответственно, количество записавшихся пациентов. Мы же постараемся и в дальнейшем выделять врачей, которые прикладывают усилия к развитию сообщества "ПроДокторов".

понедельник, 2 февраля 2015 г.

@02.02.2015. Новости «ПроДокторов»: ТОП-3 врачей в разделе консультаций


1. Консультации. Несколько месяцев назад мы открыли раздел "консультаций", чтобы дать возможность пациентам найти ответы на вопросы, а врачам - сформировать профессиональный имидж и пополнить клиентскую базу. В благодарность тем, кто регулярно работает с консультациями, мы будем формировать ТОП-3 консультантов по итогам каждого месяца.

Набравшие наибольшее количество баллов получат не только моральное удовлетворение от вхождения в ТОП-3, но и увеличение посещаемости страницы и, соответственно, количество записавшихся пациентов.


2. Запись на прием. Тестирование записи на прием в Краснодаре завершено 31 января 2015 года. С 1 февраля в Краснодаре запись производится только к врачам, подключившим один из "Тарифных планов". В остальных городах тестирование продолжено, об окончании каждый из городов будет уведомлен отдельно и заблаговременно.



3. Советник. Напоминаем, что доступен инструмент "Советник", который дает интерактивные советы по увеличению эффективности работы с "ПроДокторов". Он оценивает состояние дел с продвижением каждого доктора и предлагает практические рецепты улучшения ситуации для привлечения максимального количества новых пациентов. Заходите в "Советы", выполняйте рекомендации и наблюдайте за увеличением потока пациентов.



4. Обратная связь. Выражаем искреннюю благодарность поделившимся своим мнением о нашей работе. В частности, создание ТОП-3 консультантов началось с сообщения одного из врачей о проблемах в этой области. Мы ждем ваших писем и надеемся, что вам удастся найти минутку и поделиться своими мыслями об улучшении "ПроДокторов".



среда, 28 января 2015 г.

#10 [Личный советник бесплатно!]

Уже несколько недель при входе в свой аккаунт Вы могли заметить располагающуюся слева от основного меню симпатичную "лампочку" -  новый раздел личного кабинета.


Здесь находятся интерактивные советы по увеличению эффективности работы с "ПроДокторов", то есть при выполнении рекомендаций советника поток пациентов будет возрастать - страница клиники станет полезнее и интереснее. Советник доступен без ограничений и пользователям бесплатных аккаунтов.



Наш "советник" оценивает состояние дел с продвижением каждого доктора и предлагает практические рецепты улучшения ситуации для привлечения максимального количества новых пациентов. И заметьте, в отличие от обычных советников, он делает это абсолютно бесплатно! :)





Мы сделали "советника" потому, что более половины аккаунтов используется неэффективно. Некоторые врачи разобрались в работе системы и научились получать отличные результаты, но есть и те, кто не до конца разобрался и каждый день упускает новых пациентов. Хотя на самом деле каждому не помешает проверить себя и удостовериться, что эффективность действительно максимальная.




Заходите в  "Советы", выполняйте рекомендации и наблюдайте за увеличением потока посетителей Вашей страницы "ПроДокторов" и, конечно же, количества записей на приём.

пятница, 16 января 2015 г.

@16.01.2015. Новости «ПроДокторов»: изменения в записи на прием

Сегодня мы подводим предварительные итоги тестирования прямой записи на прием с портала "ПроДокторов", которая продолжается уже 2 месяца. За это время к врачам записалось 870 пациентов, что принесло принявшим участие в тестировании прямой дополнительный доход более 500 000 рублей, а опосредованный доход (повторные и смежные консультации, дополнительное обследование) по самым скромным подсчетам составил 1 000 000 рублей.

Несмотря на то, что записи на прием распределялись неравномерно (пациенты чаще записывались к врачам с высоким рейтингом), каждый из участников тестирования имел возможность оценить наш сервис. Поэтому просим вас в ответном письме поделиться своим мнением о записи на прием - что сделано хорошо, а что стоило бы исправить или сделать. Очень ждем ваших писем и надеемся, что каждый найдет минутку и поделится своим опытом сотрудничества с нами.

Важно! Тестирование записи на прием в Краснодаре будет завершено 31 января (в остальных городах тестирование будет продолжено). С 1 февраля в Краснодаре запись будет производиться только к врачам, подключившим один из "Тарифных планов". Обратите внимание, что тарифный план "Лайт" имеет ограничение по количеству записей в месяц (не более 3) и после исчерпания лимита запись будет отключена.

Тарифный план "Лайт" предназначен для начинающих практику врачей, а также для желающих впервые попробовать функцию записи на прием. Для большинства врачей разработан тарифный план "Стандарт", который оптимально сбалансирован по функционалу. Тарифный план "VIP" предлагается врачам, которые хотят добиться большего: сформировать имидж элитного профессионала и получить клиентов, заинтересованных в высочайшем качестве лечения.

В связи с завершением периода тестирования просим заблаговременно выбрать и подключить тарифный план для того, чтобы не терять пациентов и свои деньги.
Напоминаем, что доступен инструмент "Советник", который дает интерактивные советы по увеличению эффективности работы с "ПроДокторов". Он оценивает состояние дел с продвижением каждого доктора и предлагает практические рецепты улучшения ситуации для привлечения максимального количества новых пациентов. Заходите в "Советы", выполняйте рекомендации и наблюдайте за увеличением потока пациентов.

Завершим мы первую рассылку 2015 года полезной информацией для недавно присоединившихся врачей. "ПроДокторов" отличается нулевой толерантностью к поддельным отзывам - мы их активной выявляем и беспощадно удаляем. Уличенные в манипуляциях с отзывами врачи поощряются размещением значка самопиара и/или отключением. Соблюдайте правила "ПроДокторов" и будет всем счастье!